Poznaj Ezcash Casino od środka

Ta strona to nasza wizytówka: opisujemy, skąd się wzięliśmy, na jakiej licencji działamy i jakie mechanizmy chronią Twoje środki oraz dane na co dzień.

Nasza historia od pierwszego dnia

Weszliśmy na rynek w 2023 roku jako projekt spółki Ezcash Casino N.V., z jednym konkretnym celem: zbudować kasyno internetowe szyte na miarę polskiego gracza. Wszystko zaczęło się od prostej obserwacji, że polscy użytkownicy płacą BLIK-iem i Przelewy24, grają w złotówkach i chcą rozmawiać z supportem we własnym języku, a nie przez translator.

Pierwsza wersja platformy oferowała kilkaset gier i jedną metodę wpłaty. Dziś nasza biblioteka liczy ponad 4500 tytułów, obsługujemy 11 metod depozytowych, w tym Bitcoina, a obsługa klienta działa 24/7 w czterech językach. Nie jesteśmy największym kasynem w sieci i nie stawiamy sobie takiego celu. Stawiamy na szybkość wypłat, przejrzyste warunki bonusów i kontakt z realnym człowiekiem, gdy coś pójdzie nie tak.

Co znajdziesz na Ezcash Casino

Biblioteka gier w liczbach

Fundamentem platformy są automaty od 28 dostawców, w tym Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Novomatic, Microgaming, Yggdrasil, Nolimit City czy Big Time Gaming. Do wyboru masz pełne spektrum gatunków:

Skład biblioteki na dzień dzisiejszy przedstawia się następująco. Liczby aktualizujemy przy każdym dodaniu nowego tytułu.

Płatności i waluty

Wpłaty przyjmujemy w PLN, EUR, USD i BTC, a minimalny depozyt to 40 PLN. Do dyspozycji masz BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz Bitcoina. Wypłacamy na karty, e-portfele, przelew bankowy i kryptowalutę: krypto realizujemy do godziny, e-portfele w ciągu 24 godzin, karty w 1-3 dni roboczych. Od nas nie pobieramy żadnych prowizji.

Licencja i regulacje, których przestrzegamy

Nasz status prawny

Działamy na licencji Curaçao numer 8048/JAZ2023-045, wydanej naszej spółce macierzystej Ezcash Casino N.V. Licencja zobowiązuje nas do audytów finansowych, weryfikacji wieku graczy oraz rozpatrywania skarg według uregulowanej procedury odwoławczej.

Regulamin wyłącza z gry mieszkańców m.in. Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Holandii, Hiszpanii, Włoch, Belgii i Izraela. Zanim uruchomisz konto, nasz system geolokalizacji sam sprawdza, czy możesz u nas grać legalnie.

Bezpieczeństwo i uczciwość gry

Dane, środki, losowość

Cały ruch na stronie szyfrujemy protokołem TLS, hasła przechowujemy w formie hashowanej, a płatności przetwarzamy wyłącznie przez certyfikowanych pośredników. Nasze salda graczy trzymamy oddzielnie od środków operacyjnych firmy.

Generator liczb losowych w dostarczanych przez dostawców tytułach przechodzi zewnętrzne testy certyfikacyjne, a wyniki rund nie podlegają naszej ingerencji. Zanim pozwolimy Ci wypłacić pierwszą wygraną, przeprowadzamy weryfikację KYC: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu nie starsze niż 3 miesiące i potwierdzenie metody płatności. Standardowy czas przetwarzania to 48 godzin, a większość spraw zamykamy szybciej.

• Szyfrowanie TLS na wszystkich stronach platformy
• Certyfikowany RNG u każdego dostawcy gier
• Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą, do 48 godzin
• Oddzielne konta na środki graczy
• Brak prowizji od wypłat po naszej stronie

Odpowiedzialna gra i nasze zobowiązania

Narzędzia kontroli w Twoim koncie

Uważamy hazard za rozrywkę z budżetem, a nie sposób zarabiania, i projektujemy platformę zgodnie z tą zasadą. W panelu gracza samodzielnie ustawiasz limity depozytów i strat, przypomnienia o czasie sesji, a także autowykluczenie lub okres ochłodzenia, kiedy poczujesz, że potrzebujesz przerwy.

Nasi konsultanci są wyszkoleni w rozpoznawaniu sygnałów problemowego grania i w takich sytuacjach kierują do bezpłatnego wsparcia: Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz organizacji Gambling Therapy. Warunki każdego bonusu publikujemy w całości, wraz z wagerem 35x i terminem ważności 7 dni, bez gwiazdek w drobnym druku.

Zespół i wsparcie całą dobę

Jak się z nąz skontaktować

Za platformą stoi zespół specjalistów ds. gier, płatności i bezpieczeństwa spółki Ezcash Casino N.V. Strona działa jako zoptymalizowana pod przeglądarki witryna HTML5 na iOS i Androida, bez konieczności pobierania aplikacji.

Nasz support odbiera zgłoszenia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Naj szybciej odpowiada czat na żywo na stronie; sprawy wymagające dokumentów kieruj na adres [email protected]. Rozmawiamy po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku.

• Czat na żywo: 24/7, średni czas odpowiedzi poniżej minuty
• E-mail: [email protected]
• Języki obsługi: polski, angielski, niemiecki, rosyjski

Najczęstsze pytania

Kto stoi za Ezcash Casino?

Operatorem kasyna jest spółka Ezcash Casino N.V., działająca na licencji Curaçao numer 8048/JAZ2023-045. Marka wystartowała w 2023 roku.

Czy moje dane i środki są bezpieczne?

Tak. Cała komunikacja jest szyfrowana protokołem TLS, środki graczy trzymamy na oddzielnych kontach, a weryfikację KYC przed pierwszą wypłatą realizujemy w maksymalnie 48 godzin.

W jakich językach mogę uzyskać pomoc?

Nasz czat na żywo i e-mail działają całodobowo po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku.

Jak ograniczyć swoje wydatki na grę?

W panelu konta ustawisz limity depozytów i strat, przypomnienia o czasie sesji, okres ochłodzenia lub pełne autowykluczenie. W razie potrzeby nasi konsultanci wskażą kontakt do KBPN i Gambling Therapy.